Mediationsausbildung

Konfliktmanagement in Wirtschaft und Verwaltung

Konflikte sind, wenn sie nicht konstruktiv bearbeitet werden, eine Bremse für die tägliche Arbeit in Organisationen. Sie werden meistens als Störungen erlebt und rauben viel Kraft.

Sie lernen in diesem Seminar Ihr Kooperations- und  Konfliktpotenzial kennen.

Ziel ist es, Konflikte mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen und Partnern der Organisation (z. B. Kunden oder Lieferanten) fair und sicher zu bewältigen. Sie sollen die Chancen in Konflikten erkennen und nutzen  um so ihre Zufriedenheit und den Erfolg ihrer Organisation zu steigern.
Es geht um Souveränität und Gelassenheit in Konfliktsituationen.
Wir werden gemeinsam Instrumente entwickeln um:
Konflikte besser zu erkennen, d.h. auch ein Frühwarnsystem  zu entwickeln,
Das eigene Konfliktverhalten zu erkennen und ggfs zu ändern,
Unnötige Konflikte zu vermeiden,
Verhaltensalternativen parat zu haben,
Verhandlungen erfolgreich führen zu können.

In Rollenspielen  werden wir einüben, Konflikte kooperativ zu lösen und auch in Konflikten zu vermitteln.
Die Seminarleiter sind erfahrene Mediatoren (Streitvermittler) und haben bereits etliche Seminare zum Thema Konflikte veranstaltet. Sie leiten auch die  Ausbildung in Wirtschafts- und Familien-Mediation.
Dozent: Ralf Hesse, Betriebswirt,  Mediator

Termin: 28. und 29. April 2012 in der Kreis-VHS Viersen.
16 Ustd. verteilt auf Samstag und Sonntag (je 10 bis 17 Uhr)
Kurs Nr. Y 030251 Kosten 260 EURO.
Anmeldungen direkt bei der Kreis-VHS Viersen, Herrn Penke tel. 02162/934827.

Umgang mit eigenen Konflikten im privaten und beruflichen Alltag

Streit raubt viel Kraft und führt oft zu starken und lang anhaltenden  Verletzungen. Das gilt im beruflichen Umfeld wie privat. Dabei können doch die Ergebnisse eines Konflikts sehr positiv sein.
Denn ein Konflikt ist oft die einzige Möglichkeit, etwas zu verändern.
Sie lernen in diesem Kurs mit eigenen  Konflikten umzugehen.

Das bedeutet, im Kurs werden Verhaltensweisen vermittelt um die folgenden Fragen zu klären:
- Welcher Konflikttyp bin ich?
- Wie kann ich mehr Mut zum Konflikt bekommen?
- Wie kann ich mich vor den Verletzungen,  die ein Streit mit sich bringt, schützen?
- Wie kann ich vermeiden, dass ich meine Konfliktpartner verletze?
- Wie kann ich trotz Konflikt die Beziehung zu meinen Konfliktpartnern erhalten?
Wir werden in Vorträgen und mit Rollenspielen  mehr über uns selbst erfahren und bessere Ansätze für zukünftige Konflikte finden.
Dozent: Ralf Hesse, Betriebswirt,  Mediator

Termine: Samstag und Sonntag19./20. Mai 2012 jeweils von 10 bis 17 Uhr (16 Unterrichtsstunden).
Ort: Kreis-VHS Viersen, Willy-Brandt-Ring 40 in 41747 Viersen
Anmeldung bei Herrn Penke tel. 02162/934827
Kurs Nr. Y 030351 Kosten: 198 €